跨境卖家怎么应对亚马逊listing断货

日期:2021年01月21日 18:34:37

在跨境电商行业,断货和差评是卖家的切肤之痛。对于亚马逊卖家来说,断货不仅仅意味着收不到订单,还意味着你的LISTTING甚至连点击、曝光的机会都没有。面对一个点击、曝光、转化、好评突然归零的LISTING,亚马逊的做法很干脆,那就是快速将该LISTING权重降为零,产品排名一旦下降,很难再提升。而且断货到恢复正常销售之间,客户群会转向竞品卖家,那么,卖家应该如何预防断货和应对断货的负面影响呢?

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算好备货周期,做好预判

凡事豫则立,不豫则废,卖家积极主动做好预判才是根本。一旦发现库存即将售完,要预估产品从国内工厂生产、到发货,到国外仓库,到上架所需要的补货时间。最好是在这个时间上乘上1.5倍,必须把时间留得宽裕一些,毕竟谁也不能保证中间不发生不可测事件,尽量确保补货到仓时间与实际时间不会偏差太多。当然你可以通过斑马ERP的智能补货公式,以大数据算法精准计算备货周期,未雨绸缪以防万一。


02

逐步提高价格,控制销量

算好补货到仓时间后,卖家要有意识地逐步提升价格,切忌不要一蹴而就把价格抬得太高,每次大概提升10%左右,我们的目的是延长产品的销售时间,价格涨幅太猛只会让买家望而却步,导致产品销量直降为零;卖家必须逐渐地、根据补货到仓时间有计划地减少销量。比如卖家现在每天卖100件产品,库存还有1000件,按照这个进度大概10天就要断货。而补货大概要20天才能入仓,怎么办呢?卖家要把剩余产品控制在20天内售完,通过适当调整产品价格的方式,让每天的平均售出产品控制在5件左右。

03

逐步减少广告,谨慎关停

另一个方法是卖家要适当地减少竞价,通过减少竞价让流量逐渐减少,但不要短时间内减得太多,减得太多同样会导致该亚马逊LISTING没单可出。至于降多少要结合卖家的目标来定,卖家目标是让该LISTIING每日有销量并且库存能延长到想要的天数。除非库存为零,否则不能全部关停广告竞价活动,因为全停的结果是销量可能跌至为零。

04

FBA发货改为自发货,及时止损

卖家在确认国内有货,并能紧急发货的情况下,就可以采用LISTING自发货跟卖的形式来弥补。不过卖家应该注明该产品从国内发货,向客户申明自发货的时效性,并把该亚马逊LISTING下的加急选项去掉,确保不要因此而收到投诉。这种方式同样能让该LISTING有曝光甚至有转化,至少权重不会掉得太厉害。但是前提条件是国内要有货,不然最好不采用此招。

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补货到达仓库后,大力推广

当补货到达仓库后,卖家要采用降价/折扣/优惠券,以及加大CPC广告推广力度等手段,努力增加该LISTINIG的曝光度,提升转化率。只要断货时间不算太长,一般断货时间在7-10天左右内,该LISTIING“复活”的可能性还是蛮大的。断货是卖家最担心出现的情况之一,因为各种因素太多,很容易出现不可控的情况。如果卖家们无法准确进行销售预测,那么就要做好前期工作(生产、物流),保证可控因素不出状况,备好足够的安全库存,尽可能降低断货的风险。


斑马ERP能根据平均销量和备货周期智能计算补货数量,科学规避断货、滞销风险,释放库存成本,建立良性库存。

智能补货.png


当然了,即使出现断货,各位卖家也不要慌张,根据实际情况判断,做出正确的应对策略和调整,尽可能降低负面影响。