小心!这样做在日本乐天Rakuten会处罚!

日期:2021年05月10日 18:03:59


上一篇文章分享了日本乐天Rakuten的入驻模式、开店流程及开店费用,那么这篇文章将分享日本乐天平台禁止行为、禁售商品及关于乐天的其他问题


乐天市场是日本知名电商平台,2019年的流通额在3.9兆日元以上,会员人数占日本总人口的80%以上,时尚服装,美妆美容,家具家居,食品等品类都在日本市场占有绝大优势。
运营模式以店铺运营为主,除了产品之外,每一家店都可以打造特色来吸引买家购买回购。截止2020年6月,入驻卖家不到5万店,是一个适合深耕的市场。
同时日本乐天为了保护合法卖家的合法权益,对假冒伪劣产品有完善的法律规范,对仿冒品对策等违反规定的店铺进行取缔和审查,快跟着小斑一起看看,有哪些行为与商品是平台禁止的吧!




01 乐天平台禁止行为
关于评价的禁止行为:
1. 将已经有对该商品评论的页面替换成其他商品
2. 店铺关联人员的商品评价(纯个人购买也不可以留评)
3. 催评
4. 不正规引用评论内容
5. 以留评为条件给予买家好处
6. 强行要求留评
7. 不合理利用店铺公告板,催促或要求好评
8. 在买家拿到商品前就催促评价等
 
关于系统利用上的禁止行为
1. 虚假购买
2. 不正规的利用搜索,同一商品同时上架多个商品页面
3. 乐天市场规定目的外的使用
4. 可能导致乐天市场系统无法正常运营的行为
5. R-mail的发信人和邮件内容使用其他店铺的信息或伪装成其他店铺
6. 违反R-mail预定发送的相关条款
7. 违反RMS WEB SERVICE使用规定(面对开发企业和出店者)的行为
 




02 乐天禁止售卖的商品

法律上规定持有,销售被限制的物品
违反公共风俗的物品
商品相关文件上明令禁止转让,转卖的物品
有可能被用于不正当用途的物品
对青少年成长不利的物品
危险物品
侵害他人权益,利益的物品
其他被判断为不适当的物品
未经过平台审查就上架的商品
 




03 关于乐天其他问题

而中国跨境电商卖家关心的其他问题,小斑也一并为你解答:
一、乐天平台的回款周期和回款方式是怎么样的?
答:乐天平台的回款一般是当月销售额会在次月结算,并按照不同支付方式分时间点完成回款结算。略微留足回款时间,最大值是2个月内回款完成。
回款方式,因为是中国公司名义出店,需要提供外币账户和第三方支付公司Pingpong的账户,乐天会直接把货款通过Pingpong打给中国卖家,Pingpong负责结汇转到中国卖家相应的银行账户,回款完成。一般第三方支付公司还会收取一定的服务费,费率据说是1%~3%。
二、需要多长时间可以申请下来?
答:从乐天官方的页面信息来看,一般从提交审查到正式开店完成,需要1.5-2个月时间。
 



三、开店完成之后,乐天有什么支持吗?
答:乐天有较为完备的运营支持体系。有专门的EC担当(一般是日本人)、有资料齐全的乐天大学可以学习运营知识(都是日语)。

四、如果我要开店,有什么特别的建议吗?
答:乐天开放中国公司名义出店,目前只是在探索阶段。审查的标准较为严格。我们的建议是:
1、首先,全面的评估自己公司的实力和能力。如果没有人员,没有适合的产品,不建议申请乐天开店。一是可能通不过,二是并不适合新手卖家。
2、其次,如果开店成功,请务必招聘日语比较优秀的运营,因为乐天没有日本亚马逊那样的中文后台,日语专业度不高的话,容易在运营中出现重大错误。
卖家也可以使用斑马ERP,斑马ERP上线的日本乐天产品刊登功能可一键准确翻译,减小运营难度。
3、一定要注意日本法律法规,开发适合日本市场的产品,参考禁止行为与禁售商品。且在供应链上注意库存风险,做好成本核算和利润率。
4、心态平稳,在初期可能很难迅速达到期望的销售额,需要长时间的运营积累。


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总而言之,日本乐天Rakuten是一个进入门槛比较高的日本本土平台,所有已入驻的卖家都必须遵守日本相关的法律法规以及日本乐天电商平台对入驻卖家的相关规定。
但日本乐天Rakuten平台在日本电商行业占有举足轻重的地位,目前乐天主要以日本本土卖家为主,给中国卖家留下的市场空间和利润空间还很大,是卖家掘金日本的一个不错选择。



斑马ERP聚焦日本市场,与日本乐天Rakuten、日本雅虎Yahoo、日本亚马逊等平台成功对接,助力卖家撬动日本千亿市场,是卖家掘金日本的必备工具。
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