考虑到东南亚电子商务市场的发展前景,越来越多的跨境电子商务卖家开始尽最大努力在涉足本地电子商务业务的同时进行跨境业务。在Lazada上做跨境店铺和本地店铺有什么区别?
1、购物体验差异
顾客就是上帝,如果卖家选择去东南亚做电子商务,如果卖家想在未来顺利发展,卖家必须充分考虑买家的需求。从Lazada平台本地店铺和跨境店铺用户的购物体验来看,两者之间的优缺点是明显的。
排名优势:首先,从平台买家在搜索栏中搜索商品开始。买家面前显示的第一件商品当地店铺的优先顺序排名。
物流优势:二是物流及时性和售后服务。本地店铺在当地有自己的货源。选择本地店铺商品的买家可以在短时间内收到商品,而跨境店铺的供应一般在中国。运输货物需要很长时间,物流及时性不占优势。
售后优势:如果当地店铺的商品质量有问题,也可以及时解决,而跨境店铺很难保证能够充分保护买家的利益。正是由于这些差异,跨境卖家与当地卖家之间形成了明显的竞争差距。
2、商品销售差异
跨境卖家应该知道,开设的店铺对商品类别的选择有一定的限制,这是由于不同国家不同的物流海关控制因素造成的。许多国内跨境卖家的商品都属于禁止销售的类别。
对于卖家来说,擅长经营的类别本身就具有特殊性和独特性。如果再限制一层,就不会选择太多的商品来销售。
但这对本地店铺没有影响。对于本地店铺,该平台开放了全类商品免费上架。从商品销售来看,本地店铺的商品类别很多,转化率将远高于跨境店铺。
3、店铺佣金差异
Lazada平台本地店铺不收取佣金,而跨境店铺则不同。除越南外,商户支付的佣金为1%-4%,加上2%的支付服务费。
显然,该平台打算支持本地电子商务卖家。服务费率和佣金之间的差异给了本地卖家更大的竞争和发展机会。
4、物流系统差异
当地店铺的卖家通常有自己的海外仓储,或者选择与第三方海外仓合作,所以可以快速从当地交付给卖家,而跨境店铺没有国际物流成本。
此外,从当地店铺的长期经营角度来看,国内卖家在备货过程中,会提前大量运输货物,然后到当地仓库,分摊到单一货物运费,远低于跨境店铺。对于跨境店铺,当买家下单时,将货物发送到Lazada的中转仓库,然后由Lazada的官方物流统一收到,然后发送到国外,到达后在分拨进行尾程派送。