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【重要通知】新增工单功能,更好、更完善、更有记录的解决用户的任何问题

2022年09月29日 10:27:27

客服工单功能上线使用


        亲爱的斑马ERP用户:

                为了更加有效、及时、完善、有历史记录的处理各位用户提出的各类咨询、反馈、问题和建议,我们斑马ERP经过长期的调研和探讨,取消原在线IM客服,改为工单客服功能。  各位用户,如有任何系统相关反馈、问题、咨询,都可以通过提交工单的方式,将问题详细向我们技术组反馈,我们会在第一时间回应您的反馈,解决您的问题,您也可以任何时候,去查看之前的疑问、或者咨询。 


                下面有详细操作图文教程:

                

                1、提交工单:系统首页右下角,点击“工单提问”,如下图:

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                2、编辑工单:编辑和输入您要反馈的内容,最好上传相关截图:

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                2、查看工单回复:在工单提问页面的下方点击,“我的工单”,或者在菜单“服务->客服服务->我的工单”中查看所有工单信息;

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