TikTok开店后,商家需要向已经购买商品的买家发货。交货过程中有很多注意事项,以免货物损坏、丢失或拒绝。那注意事项都有什么?接下来我们来谈谈。
TikTok商家开店注意事项
1、选择物流:用户下单就要开始计算配送过程。卖家可以选择自己的物流供应商或选择TikTok平台的。需要注意的是,物流服务无论是选择平台发货还是卖方发货都需要承担不同的责任。平台发货,商家选择平台所指定的物流服务供应商。卖家发货:卖方选择自己的物流提供商履行订单。
2、包装:有些商品可能需要纸箱子包装。店铺包装在使用纸箱子时,必须满足下面的要求。纸箱和包装材料应充分保护运输中的货物。使用不合适的商品包装,可能会导致买家拒绝签收或申请退款,所选纸箱可以在放置商品后留出一定的空间。卖方还可以在不损坏商品的情况下将多件商品放入纸箱中,以最大限度地提高空间利用率。请使用大尺寸衬垫。不要使用任何松散的填料,如泡沫颗粒或碎纸屑。包装带、松紧带或胶带不能捆绑。不要使用大型订书钉和尼龙胶带,因为这会给仓库员工带来安全隐患。
3、标准化快递标签包装:包括用户姓名及完整邮政地址、用户订单号及卖方全名及地址。
4、卖方交付:卖方完成包裹包装,联系物流提供商收集包裹。包裹收集后,订单状态将在卖方中心更新为已交付。输入有效的物流跟踪代码和物流提供商的名称。通过平台发货需要与平台沟通,然后进行发货。
5、照片留档:将寄送的商品交给物流平台时,商家有责任将包裹交给正确的物流商。 确保货物和包裹在交货前完好无损。该平台建议卖方在未来发生任何争议时拍摄包裹照片。
6.注意商品状态:商品在交付模式下,物流经销商将在收件人签名或确认,然后需要更新订单状态。在卖方交付模式下,该平台将使用第三方公司提供的物流数据来检查和验证订单状态。但是,如果买方投诉与物流问题或物流数据错误,卖方将承担相关责任。