一、什么是独立站?
简单来说,跨境电商独立站是指通过自己搭建的网站,直接面向海外消费者进行跨境电子商务的一种模式。
跨境电商独立站的本质就是一个电商网站,这类独立的网站拥有自己的域名、服务器和网站页面,不依赖任何第三方平台,而是自主推广、销售和服务,拥有自己的商品或服务。
二、独立站与跨境平台的区别
从两个流程图的对比上可以看到,独立站和电商平台的区别。
1. 用户找到卖家商品的入口有区别
电商平台购买商品的流程如下:
1)打开一个电商平台的app或者电商平台的网址
2)输入自己想要的商品的关键词进行搜索
3)电商平台会依据各种不同的维度,例如价格、评价分数、关键词,甚至结合用户画像等等标签,对所有卖家的商品进行一个【用户输入关键词】的最佳匹配,然后排序呈现出来。
4)用户从依次浏览所有卖家的商品,找到吸引自己的卖家商品
独立站购买商品的流程如下:
1)在谷歌上搜索自己想要的商品关键词
2)访问网站,浏览网站内所有卖家的商品和信息(网站里的内容、商品都是卖家自己的,不会有其他卖家的商品)
3)用户找到自己想要的商品
从流程上看,独立站的用户找到具体商品的环节会更短。
2、域名所有权不同
在信息时代,谁掌握了流量入口,谁就掌握了财富密码,这里的流量入口,其实也就是指用户入口了。
域名在互联网上,相当于一个地址门牌号,用户记住了你的地址,就能准确的找到你,并跟你进行下一步的信息交流,你是展示商品,还是展示个人介绍,都是用户通过网址访问你的网站后发生的事情。
对于电商平台来说,用户的入口是平台的域名,所有权是属于平台的;
对于独立站来说,用户的入口是卖家自己申请的域名,域名所有权是属于卖家的。
3. 用户浏览商品的环境不一样
平台电商
在电商平台中,用户搜索了一个关键词后,出现的会是所有相关卖家提供的商品展示,哪家的商品展示在第一位,哪家的展示在列表后面,是依据平台的算法规则决定的。作为卖家,你需要与所有其他的卖家去同台竞争。
也就是说,做平台电商,你需要去研究熟悉对应平台的展示规则,以便能够更好的命中用户的搜索。
独立站
而在独立站下,用户只要进入了你的站点,所有内部的商品、信息都是属于卖家自己的,不会出现其他卖家的内容,如何呈现内容,完全是由卖家自己决定的。
从这点来说,独立站只要将用户引入了站点,浏览商品时候的竞争就没有那么激烈。
4. 引流方式不一样
平台电商
由于整个网站入口是平台把控的,所有的流量都是平台来控制分发的。将哪个卖家的展示顺序排在前面,谁的排在后面,都是由平台自己控制的。
所谓流量,简单理解,就是指单位时间内,访问站点或app应用的人数,我们通常会用日访问流量和月访问流量作为评估指标。
当然为了保持整个平台的公平运营环境,平台内会有一套公开的标准规则和算法,卖家为了让自己的店铺和商品更多的被人搜索到,需要遵循这套规则,尽量将自己的店铺和商品链接做到【合规】。这里最典型的,就是亚马逊,平台规则非常多,这也是为什么市场上会有非常多的亚马逊运营培训。
独立站
在独立站下,用户找到一个店铺网址的方式,有非常多。
用户可能是在搜索引擎中搜索到某个关键词,搜索引擎刚好将该店铺网址链接呈现在了用户搜索的结果里(SEO、SEM);
或者社交媒体上该店铺打了一个自家商品广告,刚好被需要的用户捕获到了,然后将用户引流到了自己的店铺里;
或者是某个论坛里的用户推荐了该店铺的商品,然后用户去直接搜索进入了店铺网址(Referral、口碑传播);
等等这些方式,都是用户可能找到这个卖家店铺的途径。
5. 用户付款的资金流向有区别
电商平台上,用户支付的钱款,通常是会先进入到电商平台所管理的资金账号里,然后一定的结算周期后,由平台提现给卖家,钱是不会从用户直接流入卖家的银行账号的。
独立站平台,用户付的钱有几种流入方式。一种是用户通过银行转账直接进入卖家的银行账户,另一种是通过第三方收单收款工具,钱先进入这些工具的系统里,再提现到卖家绑定的银行账户中。当然这些收款的工具,是需要卖家自己去寻找和对接的。
6. 店铺搭建方式有区别
在电商平台中开店,平台会分配给卖家一个后台账号,同时也有一个前台的店铺访问链接。卖家在后台按照规则上传商品图片、编写描述和定价,即可在前台看到店铺商品。店铺的定制化程度依赖于平台开放的接口能力。像国内的淘宝、天猫就有很灵活的店铺装修接口,而亚马逊上布局形式就相对固定很多。
独立站是需要卖家自己去搭建或者找相关的建站公司。
例如 wordpress+woocommerce,shopify等,网站建好后,配置上自己的域名、对应的收款账号和信息后,就完成了一个属于自己的网站。有对应的后台,和前端的信息展示,用户可以通过配置的域名,来直接访问卖家的店铺。
相较于电商平台,独立站在站点的内容展示自由度上,独立站明显比电商平台要高出很多。整个站点可以理解为都是自己的,用户进来的第一眼看到什么,有多少个页面,页面里放什么内容,完全由卖家自己定义。
7. 运营方法有区别
电商平台
由于流量入口属于平台,展示规则也由平台来定义,对于电商平台的运营,其实大多数是在运营平台规则。拿亚马逊举例,亚马逊非常看重商品的评分,也会基于此去决定一个卖家商品链接的流量大小,甚至是封禁链接,那么卖家就会需要非常注意去维护好一条产品listing的用户评论,这倒逼着用户去做好产品,提升用户口碑,这是亚马逊的一套基本生态规则。
同时亚马逊内部开放有各种广告版位,站内秒杀、分销、折扣规则等,卖家需要研究好这些规则,才能最大程度的去获取平台分配的流量,从而带来销售。
独立站
对于独立站,卖家完全自己决定整个站点内部运营方法。例如,进站为了吸引用户,设置一个新人优惠弹窗,或者为刺激用户留下邮箱,设置一个抽奖大转盘活动等,这些完全由卖家去决定。
站点内部的信息呈现,内容布局,都是可以自己去控制的,灵活度很高。在这点上平台电商不如独立站。
8. 发货方式不同
在发货这块,有的平台电商,会建有自己的发货渠道,例如亚马逊的FBA发货模式。亚马逊给卖家每一条listing提供一定的仓库容量,允许卖家将货物运送到亚马逊仓库,最终用户下单购买商品后,由亚马逊的物流渠道来帮助卖家发货。它的优点是标准化,亚马逊利用规模优势,将基础设施做的很完善,能提供远超其他个人卖家的服务水平,例如2-3天就能将货物送到用户手上。
但是如果做独立站,那么所有的发货问题就需要卖家自己解决了。是走空运直邮,还是与第三方海外仓合作将商品放在合作的仓库做一件代发 ,这都是需要独立站卖家自己去沟通决定的。
9. 手续费不同
由于电商平台为卖家搭建好了非常多的基础设施,例如上述的用户流量、商城系统、收款渠道、仓储发货设施等等,所以一般电商平台都会收取卖家一定的运营费用。
独立站的手续费,就需要看使用的建站方式了。如果也是使用第三方独立站平台,例如shopify,平台会依据卖家的资质,收取每笔交易 2.1% ~ 4% 不等的手续费,用作基础设施服务费;
对接的第三方收款工具,例如paypal、stripe同样也会按每笔收取一定比例的服务费,通常在 3% ~ 6%不等。